FAQ
QUELS SONT VOS MOYENS DE PAIEMENT ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés : PayPal, Visa, Carte Bancaire, MasterCard et American Express. Toutes les transactions sont cryptées et protégées pour l'achat de vos affiches à imprimer et posters muraux.
COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON ?
Il n'y a aucune livraison physique. Tout dépend du type d'affiche déco commandée :
Affiches standard — téléchargement immédiat après paiement, en format A4 et A3 PDF haute résolution. Vous recevez votre lien par e-mail et dans votre compte client Shopify.
Affiches personnalisées — votre affiche personnalisée est livrée sous 24 à 48 heures après validation de votre commande, par e-mail en format PDF.
QUELS FORMATS DE FICHIERS SONT DISPONIBLES ?
Nos posters à télécharger sont fournis en format PDF haute résolution, aux dimensions A4 (21 x 29,7 cm) et A3 (29,7 x 42 cm). Ces formats sont compatibles avec la grande majorité des cadres standards disponibles en magasin.
QUELLE EST LA RÉSOLUTION DES FICHIERS ?
Tous nos fichiers d'art mural sont créés en haute résolution (300 DPI minimum), garantissant une impression nette et professionnelle, que ce soit chez vous ou via un imprimeur.
LES AFFICHES SONT-ELLES IMPRIMÉES ?
Non. Nous vendons exclusivement des affiches à imprimer en format numérique. Vous imprimez votre poster mural chez vous ou chez un imprimeur professionnel selon vos préférences.
COMMENT IMPRIMER MES AFFICHES ?
Après téléchargement de votre affiche déco, vous pouvez l'imprimer chez vous sur une imprimante standard, ou la déposer dans une imprimerie locale ou en ligne (Cewe, Pixartprinting, etc.). Nous recommandons un papier mat 200g pour un rendu optimal.
QUEL PAPIER UTILISER POUR L'IMPRESSION ?
Pour un rendu premium de votre poster mural, nous recommandons un papier photo mat ou semi-brillant, grammage 200 à 250g. Un papier standard 80g convient également pour un usage quotidien.
LES AFFICHES SONT-ELLES ADAPTÉES À TOUS LES CADRES ?
Oui. Nos formats A4 et A3 sont compatibles avec les cadres standards vendus chez IKEA, Maisons du Monde, Zara Home et la plupart des enseignes de décoration murale. Aucun rognage n'est nécessaire.
PUIS-JE PERSONNALISER MES AFFICHES ?
Oui ! Certaines de nos créations sont des affiches personnalisées. Après achat, notre équipe réalise votre personnalisation (textes, prénoms, dates, couleurs) et vous envoie votre fichier PDF sous 24 à 48 heures. Aucune compétence graphique n'est nécessaire de votre côté.
PUIS-JE OFFRIR UNE AFFICHE EN CADEAU ?
Absolument. Nos affiches personnalisées et nos posters à télécharger font de très beaux cadeaux. Vous pouvez acheter pour quelqu'un d'autre et transmettre le lien de téléchargement directement. Idéal pour un cadeau de naissance, anniversaire ou pendaison de crémaillère.
COMBIEN D'AFFICHES PUIS-JE TÉLÉCHARGER ?
Chaque achat vous donne accès à un lien de téléchargement valable pour votre usage personnel. Nos affiches à imprimer sont destinées à un usage privé uniquement et ne peuvent pas être revendues ou redistribuées.
PROPOSEZ-VOUS DES PACKS OU COLLECTIONS ?
Oui, nous proposons des collections thématiques d'art mural et de décoration murale : affiches pour chambre bébé, cuisine, salon, entrée, et bien plus. Retrouvez nos packs sur la boutique pour habiller plusieurs pièces avec un style cohérent.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Nos produits étant des posters à télécharger en format numérique, aucune annulation ni remboursement n'est possible après téléchargement, conformément à la réglementation sur les contenus numériques. En cas de problème technique, contactez-nous immédiatement.
PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER UNE AFFICHE ?
Les produits étant des affiches déco numériques, aucun retour ni échange n'est possible après téléchargement. En cas de souci technique (fichier corrompu, lien défectueux), notre service client reste disponible pour vous assister rapidement.
PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
Aucune adresse physique n'est nécessaire. Nos posters muraux et affiches à imprimer sont envoyés directement par e-mail sous forme de fichiers PDF téléchargeables. Vérifiez simplement que votre adresse e-mail est correcte lors de la commande.
COMMENT NOUS CONTACTER ?
Pour toute question concernant vos affiches déco, affiches personnalisées ou votre commande d'art mural, contactez-nous à :
📩 contact@salad-dressing.com
Notre service client répond sous 24 heures ouvrées.