Politique de remboursement

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir, en cas de litige, à une procédure de médiation de la consommation, dès lors qu’un litige n’a pas pu être réglé dans le cadre d’une réclamation préalable directement introduite auprès de nos services via email au service client ou formulaire de contact du service client.


Conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) n°524/2013 du parlement européen et du conseil du 21 mai 2013 et dans le cadre de la vente en ligne, la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) est accessible à l'adresse https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR