Politique d’expédition

Chez Atelier Salad-Dressing Paris, chaque commande est traitée avec le plus grand soin. Nos produits étant exclusivement numériques, aucune expédition physique n’est effectuée.

Contrôle qualité
Chaque affiche fait l’objet d’un contrôle qualité préalable afin de garantir un fichier PDF conforme, lisible et prêt à l’impression (formats A4 et A3, 300 DPI).

Livraison numérique
La livraison s’effectue uniquement par voie électronique.

  • Affiches standard : après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client, avec un lien de téléchargement permettant d’accéder immédiatement au fichier acheté.
  • Affiches personnalisées : le client renseigne ses informations dans le formulaire de personnalisation de la fiche produit. Nous personnalisons l’affiche et l’envoyons par e-mail en PDF.

Délais de mise à disposition

  • Affiches standard : accès immédiat après paiement.
  • Affiches personnalisées : envoi par e-mail sous 24 h, 7 jours sur 7 (week-end compris), après réception des informations de personnalisation.

Il est recommandé de télécharger et de sauvegarder les fichiers sur un support durable après réception.

Zone de livraison
Les produits numériques sont disponibles dans le monde entier, sans restriction géographique.

Absence de frais de livraison
Aucun frais de livraison n’est appliqué, les produits étant fournis sous format numérique.

Retard ou problème de réception
Si vous ne recevez pas l’e-mail contenant votre fichier ou si un problème technique survient, vérifiez d’abord vos courriers indésirables, puis contactez-nous à contact@salad-dressing.com.
Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de dysfonctionnement indépendant de notre volonté (problème de messagerie, connexion internet, etc.).

Réclamation – Fichier défectueux
Si le fichier reçu est corrompu, incomplet ou non conforme, merci de contacter Atelier Salad-Dressing Paris à contact@salad-dressing.com dans un délai de 2 jours ouvrés suivant la réception.
Après vérification, un nouveau fichier ou un nouveau lien de téléchargement vous sera fourni.