FAQ
QUELS SONT VOS MOYENS DE PAIEMENT ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés : PayPal, Visa, Carte Bancaire, MasterCard et American Express.
Toutes les transactions sont cryptées et protégées afin de garantir un paiement sécurisé pour l’achat de nos digital wall posters et printable wall art.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Nos produits étant des digital products et downloadable wall art files, aucune annulation ni remboursement n’est possible après téléchargement, conformément à la réglementation sur les contenus numériques.
En cas de problème technique (fichier non reçu ou lien défectueux), contactez-nous afin que nous puissions vous fournir rapidement une solution.
COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON ?
Il n’y a aucune livraison physique.
Après validation du paiement, vos printable wall art downloads sont disponibles immédiatement :
• par e-mail avec un lien de téléchargement
• dans votre compte client Shopify
Accès instantané, sans délai.
LES AFFICHES SONT-ELLES IMPRIMÉES ?
Non.
Nous vendons exclusivement des digital wall art files en haute résolution, à imprimer chez vous ou via un imprimeur professionnel.
PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER UNE AFFICHE ?
Les produits étant des digital printable posters, aucun retour ni échange n’est possible après téléchargement.
En cas de souci technique, notre service client reste disponible pour vous assister.
PUIS-JE PERSONNALISER MES AFFICHES ?
Oui ! Certaines de nos affiches sont des personalized wall art designs.
Après achat, vous recevez un lien Canva vous permettant de modifier facilement :
• textes
• prénoms
• dates
• couleurs
Aucune compétence graphique n’est nécessaire.
PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
Aucune adresse n’est demandée puisque nous ne livrons aucun produit physique.
COMMENT NOUS CONTACTER ?
Pour toute question, contactez-nous à :
Notre service client répond sous 24 heures ouvrées.