Location au ski : la checklist de l'hôte, de J-7 au départ (+ le message type loi Montagne)

Une location au ski ne se gère pas comme une location d'été. Les voyageurs arrivent après des heures de route enneigée, avec des skis, des chaussures mouillées et des enfants fatigués. Voici la checklist de l'hôte, moment par moment.

J-7 : le message qui évite les ennuis

Depuis l'hiver 2021, la loi Montagne impose, du 1er novembre au 31 mars, des équipements hiver dans certaines communes de montagne : quatre pneus marqués « 3PMSF » (le symbole montagne et flocon), ou des chaînes ou chaussettes à neige dans le coffre. Des panneaux signalent l'entrée et la sortie des zones concernées. Beaucoup de voyageurs, surtout ceux qui louent une voiture ou viennent de l'étranger, l'ignorent.

Message type à copier :

Bonjour, nous avons hâte de vous accueillir ! Petit rappel : entre le 1er novembre et le 31 mars, des pneus hiver ou des chaînes à neige sont obligatoires sur la route de la station. Le parking est à [lieu], la clé se trouve [lieu]. Le chauffage sera allumé avant votre arrivée. Bonne route !

Hello, we look forward to welcoming you! Quick reminder: from November 1 to March 31, winter tyres or snow chains are mandatory on the road to the resort. Parking is at [place], the key is [place]. The heating will be on before you arrive. Safe travels!

J-1 : préparer le logement

• Programmer le chauffage quelques heures avant l'arrivée.
• Déneiger ou faire déneiger l'accès et la place de parking.
• Allumer une lumière extérieure : de nuit, sous la neige, les chalets se ressemblent tous.
• Vérifier le bois pour la cheminée ou le poêle, et les piles des détecteurs de fumée.

L'arrivée : les trois premières minutes

C'est là que se joue l'avis. Trois choses doivent sauter aux yeux :

1. Une affiche de bienvenue à l'entrée : l'affiche « Welcome to the Chalet », en cadre bois, dit tout de suite « vous êtes attendus », dans une langue que tous comprennent.
2. Un coin matériel évident : tapis absorbant, banc, crochets pour les combinaisons, sèche-chaussures si possible, et une étiquette « Skis ici ».
3. Une boisson chaude : thé, chocolat en poudre et une boîte de biscuits sur la table.

Pendant le séjour : les infos qui évitent les appels

Rassemblez sur deux ou trois affiches tout ce que les voyageurs vous demanderaient sinon par message :

• Chauffage et cheminée : comment régler les radiateurs, allumer le poêle, où trouver le bois.
• Station : horaires des remontées, arrêt de navette, location de matériel, école de ski, médecin, pharmacie de garde, numéro des secours.
• Règles de la maison version hiver : pas de chaussures de ski dans les chambres, fenêtres fermées quand le chauffage tourne, pas de neige dans l'entrée.

Le kit d'accueil de 5 affiches prévoit des espaces pour le Wi-Fi, les consignes et les numéros utiles. Pour la liste complète des règles, voyez notre article règles de la maison pour location saisonnière.

L'ambiance : ce qui finit sur les photos

Plaids, coussins en laine, lumière douce et deux ou trois affiches d'hiver suffisent à faire d'un logement correct un logement qu'on photographie.

• Dans le salon : l'affiche « Froid dehors, cosy dedans ».
• Dans la cuisine : l'affiche fondue au fromage, à côté du caquelon.
• Un coin jeux de société pour les soirées qui commencent tôt.

Le départ : finir sur une bonne note

• Une affiche « check-out » claire : heure de départ, où laisser la clé, que faire du linge et des poubelles, éteindre le poêle.
• Un petit mot de remerciement avec un lien vers votre page d'avis.

Pour aller plus loin : notre guide décoration de location saisonnière et notre article sur la décoration murale d'un chalet.

Questions fréquentes

Les pneus hiver sont-ils obligatoires pour aller au ski ?

Dans les communes de montagne concernées par la loi Montagne, du 1er novembre au 31 mars, il faut soit quatre pneus hiver marqués 3PMSF, soit des chaînes ou chaussettes à neige dans le véhicule. Des panneaux indiquent les zones.

Que mettre dans un livret d'accueil de chalet ?

Arrivée et départ, Wi-Fi, chauffage et cheminée, règles de la maison, infos station (remontées, navette, location de matériel) et numéros d'urgence.

Faut-il des affiches en anglais dans un chalet ?

Dans les grandes stations, une bonne partie des voyageurs vient de l'étranger. Des affiches bilingues français-anglais évitent les malentendus.

Comment rendre une location au ski plus chaleureuse ?

Chauffez avant l'arrivée, laissez une lumière allumée, prévoyez une boisson chaude, des plaids et deux ou trois affiches d'hiver.

Le mot de la fin

Un séjour au ski réussi commence bien avant les pistes : par un message clair une semaine avant, un logement chaud à l'arrivée et des infos que l'on trouve sans avoir à vous appeler. Ce sont ces détails, bien plus que la vue, qui font les avis cinq étoiles. Préparez vos affiches maintenant, avant l'arrivée des premiers voyageurs de la saison.

👉 Découvrir le kit d'accueil location saisonnière · Voir toutes les affiches pour location